Como sabéis, para PcComponentes lo más importante es el servicio que se le presta a nuestros clientes y es por ello que siempre exigimos una atención de calidad.
La gestión de las incidencias que generan los clientes en nuestro MarketPlace es uno de los puntos más importantes en esa gestión diaria que hay que realizar, por ello
se ha activado una nueva funcionalidad que os permite solicitar tanto al cliente como a nosotros el cierre de la incidencia que fue registrada en la plataforma.
No hace falta indicar que esperamos que se haga un buen uso de dicha funcionalidad, que se soliciten solo el cierre de aquellas que ya están solucionadas, y que tras varios intentos de contacto por diferentes medios al cliente no se obtenga respuesta en un tiempo prudencial.
En el siguiente enlace os detallamos como poder realizar dicha gestión y os recordamos cual es la única forma de que la incidencia se cierre por vuestro lado.
