Condiciones de devolución

Condiciones postventa:

Todas las tiendas que trabajan en nuestro Marketplace entienden y aceptan estas condiciones, ya que deben adaptarse a nuestra postventa, tal y como está recogido en las condiciones previamente firmadas.

Devoluciones:

• El cliente tiene derecho a devolución por desistimiento hasta los 30 días desde el día de la entrega del pedido (no de la compra).
• Si no ofrecéis recogidas gratuitas, indicadle al cliente que puede consultar el envío a través del servicio GENEI. Aquí podéis consultar la predefinida.
• Los artículos devueltos sin embalaje o con embalaje roto también deben aceptarse sin depreciación.
• Las placas base y los procesadores con pines doblados y/o rotos deben devolverse íntegro al cliente. Sin depreciación.
• Los auriculares deben devolverse, aunque estén sucios. Sin depreciación.
• Las impresoras aunque se hayan usado y los cartuchos estén desprecintados deben devolverse íntegras. Sin depreciación.
• Las impresoras 3D aunque hayan sido utilizadas y montadas por los clientes deben devolverse íntegras. Sin depreciación.
• Las devoluciones por desistimiento de gama blanca no pueden superar la cantidad de 50€ a pagar por el cliente.
• Si cambiáis el precio de un artículo antes de los 30 días de un pedido y el cliente lo reclama debéis abonar la diferencia. Por ejemplo: subís la oferta de un producto a 100€, un cliente hace un pedido y pocos días más tarde lo rebajáis a 75€. Si el cliente lo reclama, tendríais que devolverle 25€. Esto se hace para evitar que el cliente tenga que realizar la devolución del artículo para comprarlo al precio rebajado.

Recordatorio: El centro de soporte está escrito y pensado únicamente para los clientes. Lo escrito en esos apartados no se aplica a las tiendas que operan en nuestro Marketplace.